ABCDA前者大多以点对点口口相传的方式进行；后者可借助社交平台实现大规模的社群传播B前者是强关系传播，后者是弱关系传播C对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候就得到体现D前者需要企业促销人员的线下参与；后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色—