A建设医患沟通办公室B设置患者意见簿，有问题及时回馈C开展医生业务能力培训D优化住院环境正确B医生进行坏消息告知的时候，需要考虑的问题包括（）A可能遇到的问题B可能产生的后果C和谁沟通D告知的程度正确ABCD进行坏消息告知时，应（）A和患者家属沟通B和患者及家属一起沟通C因人而异