科特勒研究结论A获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的倍B获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的倍C获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的倍D获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的倍正确