某小区超市只设有一个收银台，假设每位顾客的到达时相互独立的，到达过程服从泊松流，每小时平均达到人数为人，而收银台平均服务时间服从负指数分布，每小时能处理位顾客的结算业务，试求：系统中没有顾客的概率和平均排队的顾客数