填空题：找出案例对应条款[填空()]：在某公司市场销售部，内审员了解顾客满意程度的信息时，市场销售部经理说“体系运行十个月以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客要求退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，所以，我们没有相关的记录