以下哪一项不符合SERVQUAL量表中可靠性维度的评价依据（）A酒店对顾客提出的服务要求能够有效记录存档B员工能够对顾客给予个别的关心C酒店向顾客承诺的服务能够及时的完成D酒店能够准时为顾客提供承诺的服务