介绍的过程中遗漏四个环节中的某一环节对客户的需求没有把握好，介绍的产品不能与客户需求匹配对车的特点了解得不准确对车的优点过多介绍，导致优势不明确介绍产品时对四个环节的逻辑关系不明确